PLAN D'ACCESSIBILITÉ
PLURIANNUEL

À PROPOS D’INFINITE INVESTMENT SYSTEMS LTD

Notre vision : Fournir à nos clients du secteur canadien de la gestion de placements des solutions complètes combinés à un qualité supérieure de service et de soutien.

Notre mission : Utiliser la vaste expérience de notre équipe dynamique tant dans le secteur financier que dans l'ingénierie logicielle, pour garantir que nos clients sont bien servis tant par nos solutions technologiques que par notre service. Nous nous engageons à garder nos clients en avance sur les nouvelles tendances du marché avec l’aide de nos experts qui observent tous les marchés autant au Canada qu’à l’international. Travailler avec chacun de nos clients pour garantir que nos solutions les adaptent d'une manière qui s'aligne sur la croissance de l'organisation, l'évolution des besoins et des exigences d’affaires.

CONTEXTE DU PLAN

En juin 2005, le gouvernement de l'Ontario a adopté la Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario (LAPHO), dans le but de rendre l'Ontario accessible aux personnes handicapées et d'éliminer tous les obstacles d'ici 2025.

En 2008, la norme d'accessibilité pour le service client est devenue loi. L'engagement d'Infinite Investment Systems Ltd à garantir un service client accessible se reflète dans notre manuel de l'employé IIS v3.7, publié en 2024.

En 2011, le Règlement sur les normes d’accessibilité intégrées (IASR) est devenu loi. Ce règlement comprend des normes d'accessibilité pour l'information et les communications, l'emploi et les transports ainsi que l'environnement bâti. Chacune de ces normes comporte des exigences spécifiques et des délais de conformité échelonnés.

L'une des exigences du Règlement sur les normes d'accessibilité intégrées (IASR) est l'élaboration d'un plan d'accessibilité pluriannuel pour identifier, traiter et prévenir les obstacles pour les personnes handicapées qui souhaitent utiliser les services, les programmes et/ou travailler chez Infinite Investment Systems Ltd.

DÉCLARATION D’ENGAGEMENT D'INFINITE INVESTMENT SYSTEMS LTD.

Infinite Investment Systems Ltd s'engage à fournir ses services d'une manière qui respecte la dignité, l'indépendance, l'intégration, l'inclusion et l'égalité des chances des personnes handicapées. Infinite Investment Systems Ltd s'engage à répondre à tous les besoins en temps opportun et à identifier, supprimer et prévenir les obstacles qui réduisent la capacité des personnes handicapées à accéder pleinement; accroître la sensibilisation aux initiatives en matière d'accessibilité; et promouvoir le respect de la législation. Infinite Investment Systems Ltd fournira l'accessibilité et l'adaptation aux personnes handicapées par le biais de la norme de service à la clientèle de la Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario (LAPHO), du règlement sur la norme d'accessibilité intégrée et de toutes les autres normes au fur et à mesure de leur élaboration et qui sont conformes aux exigences. du Code des droits de la personne de l’Ontario.

Le plan d'accessibilité d'Infinite Investment Systems Ltd aborde les problèmes d'accessibilité dans nos espaces de bureaux physiques, en fournissant nos produits et services via des plateformes en ligne/électroniques et l'environnement Web en général dans la mesure où cela a un impact sur nos clients. Ce plan d'accessibilité pluriannuel décrit également les politiques, procédures et actions qu'Infinite Investment Systems Ltd mettra en place pour améliorer les opportunités pour les personnes handicapées.

TYPES D’OBSTACLES D’ACCESSIBILITÉ

Chez Infinite Investment Systems Ltd., nous nous engageons à identifier et à éliminer les obstacles pour garantir une accessibilité totale à nos clients, employés et parties prenantes. Notre plan d'accessibilité aborde huit catégories d'obstacles, y compris les obstacles technologiques, pour aider à promouvoir l'inclusivité dans les environnements physiques et numériques. Vous trouverez ci-dessous des exemples personnalisés applicables à notre entreprise, ainsi que l'inclusion d'appareils fonctionnels et de méthodes de communication alternatives.

Types d’obstacles à l’accessibilité chez Infinite Investment Systems Ltd.

Obstacles architecturaux : les exemples incluent le manque d'informations tactiles ou de systèmes de notification visuelle d'urgence pour les personnes ayant une déficience visuelle. Des obstacles tels que des places de stationnement inaccessibles, des portes manuelles qui gênent l'accès aux utilisateurs de fauteuils roulants et l'absence de rampes pour gérer les changements de niveau pourraient empêcher les clients ou les employés d'accéder à nos bureaux.
Obstacles environnementaux : les exemples incluent des problèmes environnementaux tels qu'un bruit excessif ou des voies de circulation étroites, qui rendent difficile la navigation pour les personnes utilisant des aides à la mobilité (par exemple, des fauteuils roulants, des scooters), ou des obstacles à la communication comme des documents inaccessibles.
Obstacles comportementaux : les exemples incluent les idées fausses sur les employés handicapés, comme supposer qu'ils ont besoin d'une assistance constante ou perpétuer l'exclusion/ségrégation. Cela peut également inclure le fait de ne pas solliciter l'avis des employés handicapés concernant les améliorations en matière d'accessibilité.
Obstacles financiers : les exemples incluent des ressources financières insuffisantes pour mettre en œuvre des améliorations essentielles en matière d'accessibilité, telles que des technologies adaptatives ou des mises à jour logicielles accessibles. Cela pourrait limiter la participation aux services financiers clés pour les clients handicapés ou empêcher l’entreprise d’adopter des mesures d’accessibilité totale, notamment en fournissant des formats accessibles.
Obstacles à l'emploi : le manque d'accès à des aménagements professionnels, tels que des technologies adaptatives, des postes de travail ergonomiques ou des horaires de travail flexibles, peut empêcher les employés handicapés de s'épanouir. Ainsi que le manque de possibilités d’évolution ou d’assumer des responsabilités de haut niveau. Des obstacles pourraient également exister dans le processus de recrutement si les offres d’emploi et les entretiens ne sont pas accessibles.
Obstacles technologiques : les exemples incluent les obstacles liés aux plateformes numériques et aux logiciels qui empêchent les clients ou les employés d'accéder aux informations ou aux outils en ligne. Cela peut inclure des sites Web non optimisés pour les lecteurs d'écran ou l'absence de sous-titres dans les réunions virtuelles, limitant l'accès aux personnes malentendantes ou malvoyantes.
Obstacles au transport : les exemples incluent les clients ou les employés qui peuvent rencontrer des difficultés à accéder à notre bureau en raison des options de transport en commun non accessibles, ce qui peut empêcher la pleine participation aux réunions ou aux séances de formation en personne.
Obstacles à l'intégration communautaire : les exemples incluent les obstacles qui empêchent les personnes handicapées de participer pleinement à la communauté d'Infinite Investment Systems Ltd., tels que des opportunités de bénévolat limitées, des stages ou un accès restreint aux événements de réseautage en raison de problèmes d'accessibilité.

En s'attaquant à ces types d'obstacles, Infinite Investment Systems Ltd. s'engage à créer un environnement pleinement inclusif, garantissant l'égalité d'accès et de participation pour tous les individus, quelles que soient leurs capacités.

IDENTIFICATION DES OBSTACLES

Infinite Investment Systems Ltd sollicite l'avis des clients et des employés via des questions ciblées sur les enquêtes de rétroaction et dispose d'un mécanisme permettant la contribution continue du personnel, du public et d'autres parties prenantes via un formulaire de rétroaction : Commentaires sur l'accessibilité – Infinite Investment Systems publié sur le site Web et affiché dans leur bureau. Les données collectées à partir de toutes ces sources sont analysées et prises en compte lors de l'examen du plan d'accessibilité d'Infinite Investment Systems Ltd et mises à jour si nécessaire.

REVUE DU PLAN D'ACCESSIBILITÉ

Le plan d'accessibilité d'Infinite Investment Systems Ltd sera révisé au minimum tous les trois ans lors du reporting et mis à jour si nécessaire en fonction de nouvelles informations, les mises à jour n'ayant pas lieu plus de tous les 5 ans. Le plan actuel mis à jour couvre la période de 5 ans de 2023 à 2028.

COMMUNICATION DU PLAN D'ACCESSIBILITÉ

Le plan d’accessibilité d’Infinite Investment Systems Ltd est publié sur le site Web de l’organisation. Des formats alternatifs seront disponibles sur demande. Si vous avez des questions sur le plan, veuillez nous contacter par courriel à info@inf-systems.com ; par téléphone au (416) 861-0911 ou par courrier à Accessibility – Infinite Investment Systems Ltd., 100 King Street West #5310, Toronto ON M5X 1E1.

PLAN D'ACCESSIBILITÉ PLURIANNUEL IIS

SECTION 1 : Exigences générales

Initiative	Exigence de la LAPHO	Date de conformité
1.1 Établissement des politiques d'accessibilité	Chaque organisation assujettie doit élaborer, mettre en œuvre et maintenir des politiques régissant la manière dont elle atteint ou atteindra l'accessibilité en satisfaisant à ses exigences en vertu des normes d'accessibilité mentionnées dans le présent règlement.	Octobre 2024
1.2 Plans d'accessibilité	Les grandes organisations doivent : (a) établir, mettre en œuvre, maintenir et documenter un plan d'accessibilité pluriannuel, qui décrit la stratégie de l'organisation pour prévenir et éliminer les obstacles et répondre à ses exigences en vertu du présent règlement ; (b) publier le plan d'accessibilité sur son site Web et fournir le plan dans un format accessible sur demande ; et (c) examiner et mettre à jour le plan d'accessibilité au moins une fois tous les cinq ans.	Octobre 2024: Le plan sera mis à jour au besoin; Un plan mis à jour sera publié au plus tard en 2028.
1.3 Formation	Tout organisme assujetti doit s'assurer qu'une formation est dispensée sur les exigences des normes d'accessibilité mentionnées dans le présent règlement et sur le Code des droits de la personne en ce qui concerne les personnes handicapées pour : (a) tous les employés et bénévoles ; (b) toutes les personnes qui participent à l’élaboration des politiques de l’organisation ; et c) toutes autres personnes qui fournissent des biens, des services ou des installations sanitaires. Une formation sera dispensée de manière continue aux nouveaux employés. Tous les nouveaux employés suivront la formation sur l'accessibilité dans le cadre de leur processus d'intégration dans les 90 premiers jours suivant leur date de début.	Achevé en novembre 2024: En cours avec toutes les nouvelles intégrations; Le contenu sera examiné et révisé au besoin.

SECTION 2 : Normes d'information et de communication

Initiative	Exigence de la LAPHO	Date de conformité
2.1 Commentaires	Toute organisation obligée qui dispose de processus pour recevoir et répondre aux commentaires doit veiller à ce que ces processus soient accessibles aux personnes handicapées. Le processus de rétroaction est facilement accessible au public via : Un avis sur le site Web et dans les bureaux physiques. Un document décrivant le processus de feedback, disponible sur demande sous différents formats ; supports de communication, sur demande.	Révisé en octobre 2024.
2.2 Formats accessibles et supports de communication	2.2.1 Sauf disposition contraire, chaque organisation assujettie doit, sur demande, fournir ou faire en sorte que soient fournis des formats accessibles et des supports de communication pour les personnes handicapées, (a) en temps opportun, en tenant compte des besoins d'accessibilité de la personne en raison de invalidité; et (b) à un coût qui ne dépasse pas le coût régulier facturé à d'autres personnes.	2024
	2.2.2 L'organisation obligée doit consulter la personne qui fait la demande pour déterminer la pertinence d'un format accessible ou d'un support de communication.	2024
	2.2.3 Tout organisme assujetti doit informer le public de la disponibilité de formats accessibles et de supports de communication.	2024
2.3 Sites Web et contenu Web accessibles	Les grandes organisations doivent rendre leurs sites Web et leur contenu Web conformes aux directives pour l'accessibilité des contenus Web du World Wide Web Consortium (WCAG) 2.0, niveau AA. 1er janvier 2021 Tous les sites Web et contenus Web doivent être conformes aux WCAG 2.0 niveau AA, à l'exception de : Critères de réussite 1.2.4 Sous-titres (Live) Critères de réussite 1.2.5 Descriptions audio (préenregistrées).	2024

SECTION : Normes d'emploi

Initiative	Exigence de la LAPHO	Date de conformité
3.1 Recrutementgénéral	Chaque employeur doit informer ses employés et le public de la disponibilité d'aménagements pour les candidats handicapés dans ses processus de recrutement.	Septembre 2024
3.2 Processus de recrutement, d'évaluation ou de sélection	3.2.1 Au cours d'un processus de recrutement, un employeur doit informer les candidats à un emploi, lorsqu'ils sont sélectionnés individuellement pour participer à un processus d'évaluation ou de sélection, que des aménagements sont disponibles sur demande en ce qui concerne les matériaux ou les processus à utiliser.	2024
3.2 Processus de recrutement, d'évaluation ou de sélection	3.2.2 Si un candidat sélectionné demande un aménagement, l'employeur doit consulter le candidat et fournir ou prendre des dispositions pour la fourniture d'un aménagement approprié d'une manière qui prend en compte les besoins d'accessibilité du candidat en raison d'un handicap.	2024
3.3 Avis aux candidats retenus	Chaque employeur doit, lorsqu'il fait des offres d'emploi, informer le candidat retenu de ses politiques en matière d'accommodement des employés handicapés.	2024
3.4 Informer les employés des soutiens	3.4.1 Chaque employeur doit informer ses employés de ses politiques utilisées pour soutenir ses employés handicapés, y compris, mais sans s'y limiter, les politiques sur la fourniture d'aménagements de travail qui tiennent compte des besoins d'accessibilité d'un employé en raison d'un handicap.	2024
	3.4.2 Les employeurs doivent fournir les informations requises en vertu du présent article aux nouveaux employés dès que possible après leur début d'emploi.	Novembre 2024
	3.4.3 Les employeurs doivent fournir des informations à jour à leurs employés chaque fois qu'il y a un changement dans les politiques existantes sur la fourniture d'aménagements de travail qui tiennent compte des besoins d'accessibilité d'un employé en raison d'un handicap.	Novembre 2024
3.5 Formats accessibles et supports de communication pour les employés	3.5.1 En plus de ses obligations en vertu de l'article 12, lorsqu'un employé handicapé en fait la demande, chaque employeur doit consulter l'employé pour fournir ou faire en sorte que des formats accessibles et des supports de communication soient fournis pour : (a) les informations nécessaires à l’exécution du travail du salarié; et (b) les informations généralement accessibles aux employés sur le lieu de travail.	2024
	3.5.2 L'employeur doit consulter l'employé qui fait la demande pour déterminer la pertinence d'un format accessible ou d'un support de communication.	2024
3.6 Informations sur les interventions d'urgence sur le lieu de travail	3.6.1 Chaque employeur doit fournir des informations individualisées sur les interventions d'urgence sur le lieu de travail aux employés handicapés, si le handicap est tel que les informations individualisées sont nécessaires et que l'employeur est conscient du besoin d'adaptation en raison du handicap de l'employé.	Révisé, 2024
	3.6.2 Si un employé qui reçoit des informations individualisées sur les interventions d'urgence sur le lieu de travail a besoin d'aide et avec le consentement de l'employé, l'employeur doit fournir les informations sur les interventions d'urgence sur le lieu de travail à la personne désignée par l'employeur pour fournir de l'aide à l'employé.	Révisé, 2024
	3.6.3 Les employeurs doivent fournir les informations requises en vertu du présent article dès que possible après avoir pris connaissance du besoin d'adaptation en raison du handicap de l'employé.	Révisé, 2024 Fourni au besoin
	3.6.4 Chaque employeur doit examiner les renseignements individualisés sur les interventions d'urgence sur le lieu de travail, (a) lorsque l’employé déménage à un autre endroit de l’organisation; (b) lorsque les besoins ou les plans globaux d'adaptation de l'employé sont examinés; et (c) lorsque l'employeur révise ses politiques générales d'intervention en cas d'urgence.	Révisé, 2024 Révisé chaque année
	Former tout le personnel aux directives du service client conformément aux normes/politiques et offrir une formation continue aux nouveaux employés. Tous les nouveaux employés suivront la formation sur l'accessibilité dans le cadre de leur processus d'intégration dans les 90 premiers jours suivant leur date de début.	Novembre 2024
3.7 Documentation du plans d'aménagement individuels	3.7.1 Les employeurs, autres que les employeurs qui sont de petites organisations, doivent élaborer et mettre en place un processus écrit pour l'élaboration de plans d'adaptation individuels documentés pour les employés handicapés.	Révisé, 2024
3.7 Documentation du plans d'aménagement individuels	3.7.2 Le processus d'élaboration de plans d'aménagement individuels documentés doit comprendre les éléments suivants : La manière dont un employé demandant un accommodement peut participer à l’élaboration du plan d’accommodement individuel. Le moyen par lequel le salarié est évalué sur une base individuelle. La manière dont l’employeur peut demander une évaluation par un médecin externe ou un autre expert, à ses frais, pour déterminer si des accommodements peuvent être obtenus et, si oui, comment cet accommodement peut être réalisé. La manière dont l'employé peut demander la participation d'un représentant, du milieu de travail ou autre, à l'élaboration du plan d'accommodement. Les mesures prises pour protéger la confidentialité des informations personnelles de l’employé. La fréquence à laquelle le plan d'aménagement individuel sera examiné et mis à jour et la manière dont cela sera fait. Si un plan d’accommodement individuel est refusé, la manière dont les raisons du refus seront fournies à l’employé. Le moyen de fournir le plan d’adaptation individuel dans un format qui prend en compte les besoins d’accessibilité de l’employé en raison d’un handicap.	En cours; estimé en achèvement 2025 (T1)
3.8 Processus de retour au travail	3.8.1 Tout employeur, autre qu'un employeur qui est une petite organisation : a) doit élaborer et mettre en place un processus de retour au travail pour ses employés qui ont été absents du travail en raison d'un handicap et qui ont besoin d'aménagements liés au handicap dans ordre de retourner au travail ; et (b) doit documenter le processus.	En cours, 2024; Achèvement estimé 2025 (T1)
	3.8.2 Le processus de retour au travail doit : a) décrire les mesures que l'employeur prendra pour faciliter le retour au travail des employés qui étaient absents parce que leur handicap les obligeait à s'absenter du travail; et (b) utiliser des plans d'adaptation individuels documentés, dans le cadre du processus.
	3.8.3 Le processus de retour au travail mentionné dans cette section ne remplace ni n'annule tout autre processus de retour au travail créé par ou en vertu d'une autre loi.
3.9 Gestion des performances	Un employeur qui utilise la gestion du rendement à l'égard de ses employés doit tenir compte des besoins d'accessibilité des employés handicapés, ainsi que des plans d'adaptation individuels, lorsqu'il utilise son processus de gestion du rendement à l’égard des salariés handicapés.
3.10 Développement et avancement de carrière	Un employeur qui offre du développement de carrière et de l'avancement à ses employés doit prendre en compte les besoins d'accessibilité de ses employés handicapés ainsi que tout plan d'adaptation individuel, lorsqu'il offre du développement de carrière et de l'avancement à ses employés handicapés. des personnes handicapées.	Révisé, 2024
3.11 Redéploiement	Un employeur qui recourt au redéploiement doit tenir compte des besoins d'accessibilité de ses employés handicapés, ainsi que des plans d'adaptation individuels, lors du redéploiement des employés handicapés.	Révisé, 2024

Exigence de la LAPHO	Action/Initiative	Mise à jour en 2024
Politique d'accessibilité	Politique d'accessibilité publiée; Basé sur les exigences de la LAPHO et du Règlement sur les normes d’accessibilité intégrées (IASR).	Révisé et affiché, 2024 Politique révisée chaque année et modifiée au besoin.
Plan d'accessibilité	Plan d’accessibilité pluriannuel publié.	Publié; 2024. Plan révisé et mis à jour au besoin. Min tous les 5 ans, modifié selon les besoins.
Formation AODA, IASR	Offrir une formation à tout le personnel et aux bénévoles sur les droits et obligations en vertu du IASR et du Code des droits de la personne (en ce qui concerne les personnes handicapées). Tenir un register des dossiers de formation.	En cours; Achèvement estimé : novembre 2024 Formation dispensée dans les 90 jours suivant la nouvelle embauche et révisée au besoin. Dossiers de formation tenues.
Formats accessibles et supports de communication mis à disposition sur demande.	Les supports de marketing et de communication imprimés sont au format PDF et peuvent être transformés en PDF accessibles sur demande.	Révisé, 2024
Site Web accessible Conforme aux directives pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.0 du World Wide Web Consortium, au niveau A d'ici janvier 2014 et au niveau AA d'ici 2021.	Selon l’outil d’évaluation de l’accessibilité du site Web (WAVE), le site Web d’Infinite Investment Systems Ltd ne contient aucune erreur. Infinite Investment Systems Ltd continuera de mettre à niveau son intranet et ses sites Web et de revoir leur contenu pour s'assurer qu'ils répondent aux normes d'accessibilité en collaboration avec des programmeurs, des concepteurs et des experts en accessibilité de sites Web.	Révisé, 2024 Mises à jour en cours, achèvement estimé; Novembre 2024.

Exigence de la LAPHO	Action/Initiative	Mise à jour en 2024
Accessibilité dans les pratiques de ressources humaines - (Normes d'emploi de l'IASR) Processus de recrutement	Toutes les offres d'emploi comportent une déclaration d'égalité des chances encourageant les personnes handicapées à postuler. Au moment de planifier les entretiens, il est demandé aux candidats s'ils ont besoin d'aménagements pour le processus d'entretien et des dispositions appropriées sont prises. Les besoins en matière d'adaptation sont identifiés au moment ou juste après l'offre d'emploi et des dispositions appropriées sont prises.	Mis à jour; septembre 2024
Formats et supports de communication accessibles aux employés	Les employés sont informés que des formats accessibles sont disponibles sur demande via : le processus de recrutement, le matériel de formation, les politiques, la documentation des procédures, ainsi que les informations fournies sur la façon de faire des demandes d'accommodement et de faire remonter les demandes.	Achevé, 2024
Processus et plan d’accommodement pour les employés	Examen de la politique/procédure d’accommodement et du plan pour les employés handicapés.	Révisé, 2024

Exigence de la LAPHO	Action/Initiative	Mise à jour en 2024
Processus de retour au travail	Examiner et mettre à jour la politique RH existante sur le retour au travail.En cours;	Fin estimée en 2025.
Processus de gestion des performances	Examiner et mettre à jour les politiques existantes sur la gestion du rendement pour tous les employés, qui répondront également aux exigences de la LAPHO afin de prendre en compte les besoins d'adaptation des employés dans ce processus. En cours;	Fin estimée en 2025.
Processus de développement de carrière, d’avancement et de redéploiement	Répondre aux exigences de la LAPHO en matière de développement de carrière, d’avancement et de redéploiement ; mettre à jour les politiques RH au besoin.	En cours; Fin estimée en 2025.

DÉCLARATIONS FINALES

Conformément à la LAPHO et à l’objectif d’IIS de traiter toutes les personnes de manière à leur permettre de conserver leur dignité et leur indépendance tout en créant un environnement de travail inclusif permettant aux employés d’IIS de développer leur plein potentiel, le plan pluriannuel d’accessibilité est publié sur Le site Web d’IIS sera révisé et mis à jour au moins tous les 5 ans.

Pour en savoir plus sur IIS et l’AODA, veuillez cliquer ici : À propos des lois sur l’accessibilité | ontario.ca.

Date de la dernière révision : 21 octobre (Version 24.1021)